C04顧客服務(wù)評(píng)價(jià)器｜評(píng)價(jià)系統(tǒng)，支持版本有：USB直聯(lián)版（UC04）、該方案適用于應(yīng)用環(huán)境工位都有PC機(jī)，PC機(jī)都在同一網(wǎng)內(nèi)，且不受限禁止安裝外部軟件的單位，例如，工商、稅務(wù)、公安戶政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等服務(wù)場所。
前言
服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)由顧客評(píng)價(jià)器、系統(tǒng)管理軟件兩部分組成，配合一臺(tái)中心服務(wù)器， 形成一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析，并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理信息平臺(tái)。
顧客評(píng)價(jià)器可根據(jù)不同應(yīng)用環(huán)境，選擇相應(yīng)版本。 現(xiàn)有版本主要分為USB直聯(lián)版、無線版、有線版。
系統(tǒng)管理軟件是一個(gè)基于BS架構(gòu)的網(wǎng)頁查詢軟件，具備多級(jí)管理職能，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以通過網(wǎng)頁形式即可訪問評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、管理。統(tǒng)計(jì)不僅能夠?qū)Ω鲉挝唤y(tǒng)計(jì)匯總，各部門統(tǒng)計(jì)匯總，個(gè)人匯總，當(dāng)天使用率等信息進(jìn)行匯總。能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控窗口的工作狀態(tài)，以及對(duì)不滿意評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。并且支持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)出EXCEL表格進(jìn)行保存和查閱。
系統(tǒng)支持局域網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)。
實(shí)施方案及配套設(shè)備
USB直聯(lián)版硬件拓?fù)鋱D（以公安系統(tǒng)為例）：
所需設(shè)備：
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型號(hào)
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規(guī)格參數(shù)
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產(chǎn)品圖片
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配件說明
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其他
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UC04
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規(guī)格：
14cm*11cm*10.5cm
材質(zhì)：塑料；四按鍵設(shè)計(jì)，
分為：非常滿意、滿意、一般、
不滿意；按鍵壽命30萬次以上；
USB供電
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USB數(shù)據(jù)線
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語音可以定制。
產(chǎn)品質(zhì)保一年
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