前言：
服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)管理軟件兩部分組成，配合一臺中心服務(wù)器， 形成一個可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采 集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析，并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。
顧客評價器可根據(jù)不同應(yīng)用環(huán)境，選擇相應(yīng)版本。 現(xiàn)有版本主要分為USB直聯(lián)版、無線版、有線版。
系統(tǒng)管理軟件是一個基于BS架構(gòu)的網(wǎng)頁查詢軟件，具備多級管理職能，各級領(lǐng)導(dǎo)可以通過網(wǎng)頁形式即可訪問評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，對評價數(shù) 據(jù)進(jìn)行瀏覽、查詢、統(tǒng)計、分析、管理。統(tǒng)計不僅能夠?qū)Ω鲉挝唤y(tǒng)計匯總，各部門統(tǒng)計匯總，個人匯總，當(dāng)天使用率等信息進(jìn)行匯總。 能夠?qū)崟r監(jiān)控窗口的工作狀態(tài)，以及對不滿意評價進(jìn)行統(tǒng)計。并且支持統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表導(dǎo)出EXCEL表格進(jìn)行保存和查閱。
系統(tǒng)支持局域網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)。
S70液晶評價器擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，一體式設(shè)計，造型美觀大方，屏幕仰角適中，符合人體工程學(xué)。
產(chǎn)品有政務(wù)紅、警務(wù)藍(lán)兩色樣式可選，大客戶可根據(jù)用戶需求定制顏色。
S70一機(jī)集成USB、232、485、RJ45等接口于一身，配備其他輔助設(shè)備可完全適用于不同應(yīng)用場合。
①、產(chǎn)品尺寸：18.5cm*16cm*10cm; 外殼材質(zhì)：ABS工程塑料；
②、核心設(shè)備:ARM11 533MHz高性能CPU，256MByte 內(nèi)存，1GByte Flash 硬盤
③、輸入輸出:7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬色TFT真彩，WVGA 16：9寬屏，800×480 分辨率，電阻式觸摸屏，支持全屏觸摸
④、通信接口:USB、232、485、RJ45(10/100Mbps自適應(yīng)網(wǎng)卡)
⑤、電源及功耗:DC 5V 2000mA ，功耗 ≤ 15W
⑥、操作系統(tǒng):windows ce 6.0或Android2.3.4
⑦、管理軟件:采用B/S架構(gòu)，符合J2EE 2.0規(guī)范，支持Web 2.0標(biāo)準(zhǔn)，支持目前通用的Apache Tomcat 6采用MySQL數(shù)據(jù)庫，支持大量用戶并發(fā)訪問（可根據(jù)客戶要求訂制其它數(shù)據(jù)庫版本）
⑧、圖片格式:支持BMP、PNG、GIF、JPG、TIF等絕大部分常見文件格式
⑨、音頻格式:支持WAV、WMA、MP3等絕大部分常見文件格式
⑩、視頻格式:支持AVI、WMV、DAT等常見文件格式；支持MPEG1/2/4以及H.264解碼，能全屏流暢播放480P（DVD級）視頻
USB直聯(lián)版硬件拓?fù)鋱D：（以公安系統(tǒng)為例）
所需設(shè)備：
產(chǎn)品型號
產(chǎn)品圖片
配件說明
其它
S70USB直聯(lián)版
電源適配器；
USB數(shù)據(jù)線；
產(chǎn)品兩色可選（政務(wù)紅、警務(wù)藍(lán)）
大客戶可根據(jù)用戶需求定制顏色
無線網(wǎng)絡(luò)版拓?fù)鋱D：
所需設(shè)備：
電源適配器；
評價器與控制器數(shù)據(jù)線；
產(chǎn)品型號
配套設(shè)備
配套說明
配件
S70 無線網(wǎng)絡(luò)版
評價器
控制器
無線收發(fā)器
評價器與控制器配備以窗口數(shù)量計算；
無線接收器配備
以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量計算。
有線網(wǎng)絡(luò)版拓?fù)鋱D：
| 產(chǎn)品型號 | 配套設(shè)備 | 配套說明 | 配件 | ||
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S70 有線網(wǎng)絡(luò)版 |
評價器 |
控制器 |
評價器與控制器配備以窗口數(shù)量計算； |
電源適配器； 評價器與控制器數(shù)據(jù)線； |
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